“苏超”预约购票平台升级，新增自动候补和退票功能

2026年度苏超赛事即将重燃战火。记者3日从江苏省数据局获悉，苏超预约购票平台完成8项功能优化，已在苏服办焕新上线，新增自动候补机制和退票功能，入场核验方式进一步优化，将为球迷提供更规范、贴心的购票服务。

针对球迷购票后需要退票的情况，升级后的平台允许用户在开赛前24小时登录苏超预约购票平台，进入我的预约模块，找到订票信息后点击退票按钮；支持整单退票或选择特定观赛人退票，已支付的票款秒级退还。

为增加球迷观赛机会，新平台还推出自动候补机制，退票产生的空座将即时释放，并按顺序递补给已付款的候补中签人员。未候补成功的，已支付票款将全额退还。

升级后的购票流程分为两步：

第一步：赛事预约。球迷可登录苏服办APP、支付宝或微信小程序，进入苏超预约购票平台，在赛事预约模块选择比赛场次并提交报名，每场预约时间为24小时。首次使用需提前在观赛人信息模块填写姓名、身份证、手机号等信息，每名用户最多可设置10位观赛人。

第二步：支付票款。预约成功的订单由公证机构统一摇号排序。中签结果公布后，球迷需在24小时内进入我的预约模块完成票款支付，即可获得电子门票。候补中签人员付款后获得候补资格，等待递补落座。购票后至开赛前24小时可申请退票。

据悉，去年8月苏超官方统一票务平台上线，共保障7轮31场赛事的预约购票，并通过我来支一招建言服务收到球迷诉求2万余件。2025年度赛事结束后，平台根据球迷建议，组织研发团队历时3个月完成功能研发及性能、安全测试，焕新上线。

编辑：吕冰