海河牛奶“涉黄”直播风波追踪：品牌发致歉声明，终止涉事经销商合作

近日引发关注的“海河牛奶旗舰店直播间涉黄”事件持续发酵。4月8日，天津海河乳品有限公司官方发布致歉声明，宣布立即终止与涉事经销商的合作并依法追责。

品牌发声明终止合作，此前曾称“管不了”

声明中，海河乳品确认该直播间运营方为“天津市佰意电子商务有限责任公司”，系公司的合作经销商，并对涉事内容给消费者带来的不良影响表达歉意。在处置措施上，海河乳品宣布立即终止与该经销商的直播合作，撤销其“海河牛奶旗舰店”的官方授权资质，并就品牌形象损害启动法律追责程序。

值得注意的是，在正式发布致歉声明前，曾有媒体报道其工作人员对外回应称“该店铺不是海河牛奶官方店，我们管不了”。但在随后的官方声明中，海河乳品坦承公司对涉事合作经销商负有“不可推卸的监管责任”，承诺对内部监管失责人员依规依纪予以处理。此外，海河乳品表示将立即对所有授权经销店铺直播间进行全面排查，规范直播与人员管理，完善直播内容全流程审核机制，并公布了监督邮箱接受社会各界监督。

随着涉事直播间被停播整顿，处在风波中心的男主播也公开发声。4月7日晚间，疑似该涉事主播的短视频账号发布了一段回应视频。他在视频中并未对直播时的不当言论进行辩解，而是直接承认“对是对，错就是错”。对于遭受的指责，他表示愿意独自承受，但恳求网友的网暴“不能牵扯到父母，不能牵扯到我的对象，然后不能牵扯到我的朋友”。

舆论分化：产品口碑尚存，监管失位遭质疑

海河乳业的声明发布后，社交媒体上的讨论迅速扩散。作为承载了不少消费者童年记忆的老字号品牌，海河牛奶因这起事件走红，引发了不少讨论。

观察评论区的反应，舆论场出现了明显分化。一方面，消费者对海河牛奶产品本身的认可度依然较高。大量天津本地及外地网友表达了对可可奶、草莓奶等经典产品的喜爱。不少人表示，尽管直播翻车，“牛奶没问题该喝还喝”。

另一方面，公众对品牌方在电商代运营环节的监管问题表达了质疑。多位网友指出，涉事主播的低俗言行并非偶发，品牌方不应在舆情爆发后才作出反应，“合着你以前直播都不看呗，出了事就开始甩锅给营销公司了”“这直播应该不是一次两次了，我不信你们自己不知道。”

此外，也有声音对经销商准入机制提出批评，“能选这种水平的经销商，是怎么签的合同？”部分网友呼吁海河应组建官方直播团队，而非将具有官方背书性质的旗舰店授权给第三方运营。

飞瓜数据显示，该直播间近30日带货销售额在10万至25万元之间。而与这一体量形成反差的，是海河牛奶背后的产业基础。资信评级报告显示，其母公司天津食品集团在2024年的营业总收入达到413.66亿元。具体到乳业板块，海河牛奶当年实现收入9.85亿元，毛利率为23.95%。

在上游环节，海河牛奶依托集团内部的嘉立荷牧业供应生鲜乳。该牧场奶牛存栏约5.10万头，年产生鲜乳约25万吨，在天津本地的市场占有率达到40%。

在终端销售方面，其在天津本地液态奶市场占有率约为20%，设有多个直营营业所覆盖主要城区，并进入人人乐、家乐福、大润发、物美等大型商超体系。飞瓜数据显示，该直播间月销售额不足25万元，在整个集团的体量中占比极低。